Chile fija altos criterios de calidad a móviles

2006-11-23 17:15:06 GMT

SANTIAGO (Reuters) - El gobierno chileno anunció el jueves la próxima entrada en vigencia de una norma que fija elevados estándares de calidad para la telefonía móvil en el país, que tiene uno de los mayores niveles de penetración del servicio en América Latina.

El Ministerio de Transporte informó que usará como indicadores de calidad los porcentajes de las llamadas establecidas y finalizadas con éxito, los cuales en promedio deben alcanzar como mínimo un 97 por ciento.

" Será el nivel más alto exigido a las móviles en América Latina. Según nuestros estudios, sólo México tiene ese nivel, " dijo a periodistas el subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello.

" Considerando el número de abonados en telefonía móvil y la alta penetración actual, resulta fundamental avanzar en iniciativas como ésta, que estimulan el desarrollo del mercado, " añadió.

Casi 12 millones de personas tiene un celular en Chile, lo que significa una penetración superior al 70 por ciento.

Esta norma, que será promulgada la próxima semana, es parte de los esfuerzos del gobierno por fiscalizar con mayor eficiencia los servicios de las operadoras móviles, que durante el año registraron problemas de calidad en su señal y cobertura.

En junio, el gobierno inició una investigación para determinar si sanciona o no a las operadoras móviles por el deterioro en la calidad de sus servicios y recibió los descargos de las firmas, pero hasta el momento no ha tomado una decisión.

" Hace 10 días terminamos con la etapa de recolección de pruebas. El proceso sigue, " dijo Bello.

En el dinámico mercado chileno de las telecomunicaciones participan Movistar, de la española Telefónica ; la local Entel PCS, controlada por Entel ; y Claro, de la gigante mexicana América Móvil .

El ministro de Transporte y Telecomunicaciones, Sergio Espejo, dijo que la nueva norma establece sanciones a las operadoras móviles que no alcancen el promedio mínimo requerido en su servicios, aunque no precisó montos, pues aseguró que están siendo evaluados.

Espejo agregó que el gobierno y dará a conocer cada seis meses los índices de calidad que alcanzaron las compañías de servicio móvil y que su primer informe lo entregará en julio del próximo año.

Terra/Reuters