Fallo en red telefónica de Telcel afectó a 10,7 millones de usuarios

09/02/2007 - 01:58 (GMT)

México, 8 feb (EFE)- La interrupción del servicio de telefonía móvil de la empresa Telcel durante varias horas en el centro del país el pasado martes afectó a unas 10,7 millones de personas, dijo hoy la gubernamental Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL).

El organismo público indicó en un comunicado que Telcel entregó un informe sobre el fallo en su red de telecomunicaciones el pasado 6 de febrero y ofreció medidas preventivas para evitar problemas similares en el futuro, entre estas una auditoría a su red de señalización.

Telcel, marca con la que opera la empresa América Móvil en México, y propiedad del magnate mexicano Carlos Slim, considerado el tercer hombre más rico del planeta, es la principal empresa de telefonía móvil en el país y cuenta con 42 millones de abonados.

En el informe de Telcel se señala que la "interrupción del servicio se debió a una saturación del equipo que administra la transmisión de la señalización" lo que afectó la red en la región 9, que abarca la zona metropolitana del Distrito Federal y los estados de Morelos e Hidalgo.

"El número de usuarios afectados, según los cálculos de Telcel, fue de aproximadamente 10,7 millones de personas que tuvieron que generar numerosos reintentos para conectar sus llamadas, de acuerdo con el informe presentado por el operador", afirmó el comunicado.

El organismo agregó que entre las medidas correctivas se cuenta la construcción de enlaces con equipos alternos para restablecer el servicio al 100 por ciento.

Telcel indicó que entre las medidas preventivas se instalaron equipos adicionales para la redistribución de la señalización y la disminución del impacto de fallos similares.

A su vez, la Cofetel anunció que hará un "minucioso análisis del informe hoy presentado por Telcel y llevará a cabo una inspección para verificar las instalaciones de la empresa, con el fin de evaluar que las condiciones técnicas y operativas del servicio sean las óptimas en beneficio del usuario". EFE.

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Terra/EFE